Foire aux questions BoxeEnigm

Qu'est-ce qu'il y a dans ma BoxEnigm ?

  • Un Carnet de Bord, véritable fil rouge de la balade
  • Un livret "En Savoir +", une vraie mine d'informations sur tous les lieux rencontrés et thèmes abordés pendant la balade
  • Une boite à outil (avec la carte du parcours, les photos à retrouver, la page des enfants...)
  • Des goodies
  • D'autres surprises

BaladEnigm c'est quoi ?

Quelle est la différence entre une BoxEnigm et un BaladEnigm classique ?

Lorsque vous achetez un BaladEnigm, vous avez accès à la balade au format numérique.
Vous devez ensuite l'imprimer avant d'aller vous balader (ou d'utiliser la version smartphone grâce à l'application BaladEnigm).

Nous pensons qu'il est plus agréable de recevoir en cadeau des documents déjà imprimés et prêts à l'emploi !
C'est pourquoi, lorsque vous commandez une BoxEnigm (conçue comme un cadeau), vous recevez directement chez vous tous les documents imprimés, reliés et prêts à l'emploi, mais aussi des goodies et d'autres surprises, déjà emballés dans une pochette cadeau.

Néanmoins, vous avez toujours la possibilité d'effectuer votre BaladEnigm sur smartphone.
Pour cela, téléchargez l'application BaladEnigm, sur Google Play ou sur l'App Store, puis entrez dans la barre de recherche le code que vous aurez reçu dans votre BoxEnigm. Vous aurez immediatement la possibilité de télécharger votre balade sur l'application.

Comment commander ma BoxEnigm ?

Pour commander votre BoxEnigm, il vous suffit simplement d'acheter le produit BoxEnigm de la balade que vous désirez de façon classique. Vous n'avez pas besoin d'utiliser le bouton "Offrir".

La BoxEnigm peut uniquement être commandé sur le site et payée par carte bancaire.
Il n'est pas possible de commander une BoxEnigm avec un forfait ou un pass illimité.
Il n'est pas possible de commander une BoxEnigm avec un bon acheté chez un partenaire.

Vous receverez une confirmation d'achat au moment de votre paiement puis un e-mail au moment de l'envoi du colis.
N'oubliez pas d'indiquer votre adresse dans les champs prévus à cet effet lors de votre commande, pour que nous sachions à quelle adresse envoyer la BoxEnigm !

Comment utiliser ma BoxEnigm après l'avoir reçue ?

La BoxEnigm est conçue comme une visite clé en main et vous serez libre de partir vous balader quand vous le souhaitez ! Vous n'avez rien à préparer ni à réserver ! Nous vous recommandons cependant de lire les premières pages du Carnet de Bord, notamment les "infos pratiques et recommandations" avant de partir.

Faut-il réserver ma visite ?

Non, la visite se fait sous forme de jeu de piste grâce aux différents documents présents dans votre BoxEnigm et vous êtes totalement libre et autonome. Vous partez donc vous balader quand bon vous semble, même à la dernière minute !

Aurai-je tout de même accès à ma balade sur l'application mobile BaladEnigm ?

Bien entendu, en commandant une BoxEnigm, vous aurez toujours la possibilité d'effectuer votre BaladEnigm sur smartphone. Pour cela, téléchargez l'application BaladEnigm, sur Google Play ou sur l'App Store, puis entrez dans la barre de recherche le code que vous aurez reçu dans votre BoxEnigm. Vous aurez immediatement la possibilité de télécharger votre balade sur l'application.

Sous quel délai sera livrée ma BoxEnigm ?

L'envoi des premières commandes se fera le 15 novembre 2018, puis au fur et à mesure de vos achats à partir de cette date. Vous serez livrés sous 4 jours ouvrés partout en France métropolitaine.

Où puis-je faire livrer ma BoxEnigm ?

Vous pouvez demander la livraison de votre BoxEnigm partout en France métropolitaine (les autres destinations ne sont malheureusement pas disponibles cette année). N'oubliez pas d'indiquer votre adresse dans les champs prévus à cet effet lors de votre commande !

D’autres questions ?

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